Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité décrit comment www.thetrooss.com (le «site» ou «nous») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.
Contact
Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, vous souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à trooss.shop@gmail.com par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous:
Onrmedias, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous appelons toute information sur une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme «informations personnelles». Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
Objectif de la collection: Charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser notre site.
Source de collection: collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
Divulgation à des fins commerciales: partagée avec notre processeur Shopify, Tiktok Ads et Facebook Ads (qui apparaissent également sur Instagram)
Informations personnelles collectées: version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
Informations sur les commandes
Objectif de la collecte: pour vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et / ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes de risque ou de fraude potentiel, Et en conformité avec les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournissez des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Source de collection: collecté chez vous.
Divulgation à des fins commerciales: partagée avec notre processeur Shopify, AliExpress, AfterShip.
Informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Informations sur le support client
Objectif de la collecte: fournir un support client.
Source de collection: collecté chez vous
Mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à réaliser nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:
Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou une autre demande d'informations légales que nous recevons ou pour protéger autrement nos droits.
Nous recitons également nos visiteurs en utilisant Facebook, Google Ads, Tiktok Ads.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous. Par exemple:
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://www.google.com/intl/en/polices/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, grâce à l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la publicité du réseau («NAI») sur https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous retirer de la publicité ciblée par:
Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous retirer de certains de ces services en visitant le portail Opt-Out de la Digital Advertising Alliance à: https://optout.aboutads.info/.
Utilisation d'informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend: l'offre de produits à vendre, le traitement des paiements, l'expédition et la réalisation de votre commande, et vous tenir au courant de nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au règlement général sur la protection des données («RGPD»), si vous résidez du domaine économique européen («EEE»), nous traitons vos informations personnelles dans les bases légitimes suivantes:
Votre consentement
La performance du contrat entre vous et le site
Conformité à nos obligations légales
Pour protéger vos intérêts vitaux
Pour effectuer une tâche effectuée dans l'intérêt public
Pour nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux
Rétention
Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section «Vos droits» ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou qui vous affecte de manière significative.
Nous ne nous engageons pas dans la prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisés comprennent:
Liste noire temporaire des adresses IP associées aux transactions ratées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.
Marketing de texte
Avec votre autorisation, nous pouvons envoyer des SMS sur notre magasin, nos nouveaux produits et autres mises à jour. Les mises à jour incluent les rappels de paiement. SMSBump sera utilisé pour déclencher le système de messagerie des rappels.
Vendre des informations personnelles
Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par la California Consumer Privacy Act de 2018 («CCPA»).
RGPD
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de la transférer dans un nouveau service et de vous demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis seront transférées en dehors de l'Europe pour le stockage et le traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la façon dont les transferts de données sont conformes au RGPD, voir le livre blanc du RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/gdpr.
En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez d'autoriser des tiers de traiter votre adresse IP, afin de déterminer votre emplacement à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous le faisons pour que la monnaie sélectionnée reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent se convertir en monnaie locale (le visiteur).
CCPA
Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connues sous le nom de `` droit de savoir ''), pour le porter vers un nouveau service et demander que vos informations personnelles soient corrigées , mis à jour ou effacé. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performances, de publicité et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection des régions). Cela signifie que vous n'avez pas à réintégrer ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou parcourez une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple, que ce soit leur première visite ou s'ils sont un visiteur fréquent.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.
[Assurez-vous de consulter cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify dans la vitrine marchande: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
Nom Fonction Durée
_AB Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. 2 ans
_secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation via une vitrine. 24h
_Shopify_country Utilisé en relation avec le paiement. session
_shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1Y
_shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 minutes
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2W
_storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1 min
_tracking_consent Préférences de suivi. 1Y
c Utilisé en relation avec le paiement. 1Y
chariot Utilisé en relation avec le panier. 2W
CART_CURRENCY Utilisé en relation avec le panier. 2W
CART_SIG Utilisé en relation avec le paiement. 2W
CART_TS Utilisé en relation avec le paiement. 2W
carto Utilisé en relation avec le panier. 2W
vérifier Utilisé en relation avec le paiement. 4W
cacher_token Utilisé en relation avec le paiement. 1Y
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé en relation avec le paiement. 30 minutes
hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé en relation avec le paiement. session
keep_alive Utilisé en relation avec la localisation des acheteurs. 2W
maître_device_id Utilisé en relation avec la connexion marchande. 2 ans
Précéaire_step Utilisé en relation avec le paiement. 1Y
souviens-toi de moi Utilisé en relation avec le paiement. 1Y
Secure_Customer_Sig Utilisé en relation avec la connexion du client. 20 ans
shopify_pay Utilisé en relation avec le paiement. 1Y
shopify_pay_redirect Utilisé en relation avec le paiement. 30 minutes, 3W ou 1 ans en fonction de la valeur
storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion du client. 2 ans
tracked_start_checkout Utilisé en relation avec le paiement. 1Y
checkout_one_experiment Utilisé en relation avec le paiement. session
Checkout_Session_lookup Utilisé en relation avec le paiement. 3W
checkout_session_token _ << token>> Utilisé en relation avec le paiement. 3W
État d'identité Utilisé en relation avec l'authentification client. 24h
État d'identité - << Token>> Utilisé en relation avec l'authentification client. 24h
identity_customer_account_number Utilisé en relation avec l'authentification client. 12W
Rapports et analyses
Nom Fonction Durée
_LANDING_PAGE Pages de destination. 2W
_orig_referrer Pages de destination. 2W
_S Shopify Analytics. 30 minutes
_shopify_d Shopify Analytics. session
_shopify_s Shopify Analytics. 30 minutes
_shopify_sa_p Shopify Analytics relative au marketing et aux références. 30 minutes
_shopify_sa_t Shopify Analytics relative au marketing et aux références. 30 minutes
_shopify_y Shopify Analytics. 1Y
_y Shopify Analytics. 1Y
_shopify_evids Shopify Analytics. session
_shopify_ga Shopify et Google Analytics. session
client_auth_provider Shopify Analytics. session
client_auth_session_created_at Shopify Analytics. session
La durée où un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de savoir s'il s'agit d'un cookie «persistant» ou «session». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtez de naviguer et que les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de diverses manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent trouvées dans le menu «Outils» ou «Préférences» de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, de gérer ou de filtrer les cookies peut être trouvé dans le fichier d'aide de votre navigateur ou via des sites tels que: www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou opter pour certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section «Advertisation comportementale» ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter que, comme il n'y a pas de compréhension cohérente de l'industrie de la façon de répondre aux signaux «ne pas suivre», nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Plaintes
Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les détails fournis sous «Contact» ci-dessus.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'Autorité pertinente de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de supervision ici: [Ajoutez des coordonnées ou du site Web pour l'autorité de protection des données dans votre juridiction. Par exemple: https://ico.org.uk/make-a-cosaim/]
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Dernière Mise à Jour: 21 Février 2023